Дарья Воронина
«Педагогика и психология — неотъемлемая часть моей профессии»
Дарья, по образованию вы педагог и психолог. Как знания в этих сферах помогают в небе?
Моя работа, прежде всего, предполагает отношения между людьми, которые все разные, со своим характером, настроением, со своими проблемами и жизненными ситуациями. Поэтому, я считаю, что педагогика и психология — неотъемлемая часть этой профессии, в первую очередь для правильного общения и адекватной оценки сложившейся на борту обстановки.
Какие полёты самые интересные?
Я не могу выделить какие-то сверхинтересные рейсы. Каждый раз в небе мы становимся одной большой семьёй. И как во всех семьях бывают радости и ссоры, смех и слёзы. Поэтому каждый полёт по-своему индивидуален.
Но всё- таки хочется выделить командировочные рейсы, когда весь экипаж остаётся хотя бы на день в другом городе, стране. Это даёт возможность сблизиться и узнать много нового друг о друге. Вместе погулять по городу, сходить в театр, осмотреть местные достопримечательности.
Какие страны или места вы мечтаете посетить?
В ближайшем будущем мечтаю, конечно же, посетить континенты и страны, в которых я ещё не была.
Пассажирам нередко интересны тонкостями работы бортпроводников. О чём вас спрашивают наиболее часто?
Чаще всего интересуются, а не страшно ли нам летать. У многих существует страх, особенно при возникновении турбулентности, а также при взлёте и посадке. Хочется сказать, что по статистике самолёты считаются самым безопасным видом транспорта.
На борту возможны самые разные ситуации. Какие из них вас особенно удивляют?
Больше всего удивляет и немножко возмущает, что бортпроводника некоторые пассажиры путают с официантом, носильщиком, уборщицей. Я очень уважительно отношусь к людям данных профессий, но наша это прежде всего обеспечение безопасности полёта. Это подразумевает неотложную помощь в решении нестандартных ситуаций, возникших на борту во время полёта.
Бортпроводники всегда работают в команде, причём зачастую экипажи меняются каждый рейс. Как, на ваш взгляд, развиваются отношения между членами экипажа?
Я работаю старшим бортпроводником в одной из лучших компаний — S7 Airlines. Даже несмотря на то, что состав экипажа меняется каждый рейс, никогда не испытываю дискомфорта. На борту всегда доброжелательная рабочая обстановка. Взаимопонимание и взаимовыручка помогают поддерживать в полёте тёплое общение между пассажирами и членами экипажа.
А чем вы увлекаетесь в свободное время?
Занимаюсь латиноамериканскими танцами, теннисом, горными лыжами. Это помогает держать себя в хорошей физической форме и придаёт уверенности в себе. Спорт дисциплинирует, что просто необходимо в профессии бортпроводника.
Как понять, что быть бортпроводником — твоё призвание?
Я не могу сказать, что профессия бортпроводника — это моё призвание. Просто знаю, что с 12 лет хотела стать стюардессой. Желание исполнилось, и я ни разу не пожалела об этом.
У вас есть мечта?
Мечтаю, что когда-нибудь нам покорятся другие высоты. И заходя на борт космолёта, я встречу пассажиров с улыбкой и со словами: «Счастливого полёта».
Фотографии предоставлены героем публикации из своего личного архива.
Если вам известен автор, то просим вас сообщить нам по электронной почте slava-ots@yandex.
