Снежана Петращук
«Небо как призвание: от мечты к реальности»
Снежана, вы мечтали стать стюардессой с детства или это решение пришло позже? Как мама повлияла на ваш выбор?
Город Владивосток славится огромным количеством людей, связанных с морем или автомобилями. Моя мама мечтала о небе с детства. Я вдохновилась ее мечтой еще в школе.
Вам пришлось столкнуться с множеством отказов при попытке устроиться бортпроводником. Что помогало вам не сдаваться?
Мне всегда прощались ошибки. Мои родители не были строги в воспитании и давали много любви и поддержки. Я всегда знала, что могу ошибиться или проиграть — и в этом нет ничего страшного.
Вы работали в представительстве авиакомпании. Как этот опыт повлиял на ваше понимание авиационной индустрии?
Авиация — это особый мир, огромный механизм, который работает слаженно и сплоченно. Взлет самолета зависит от множества людей — пассажиры и представить не могут, сколько их. Я познакомилась с работой разных департаментов: от управленцев до водителей и грузчиков.
В 2019 году вы наконец прошли собеседования в нескольких авиакомпаниях. Что, по вашему мнению, стало ключевым фактором успеха?
Я перестала относиться к собеседованию как к чему-то сверхважному. Почти сдалась и решила: «Ну нет так нет». Именно эта легкость и спокойствие, на мой взгляд, помогли. Когда ты придаешь чему-то слишком большую ценность, переживания могут помешать.
Как изменилось ваше восприятие профессии бортпроводника до и после работы в небе?
Оно перевернулось на 180 градусов. Я не представляла, что это такое, пока не пролетела свой первый рейс. Это сложная профессия — не скажу, что труднее других на земле, но она совершенно иная. Учишься жить в непривычном графике, быстро адаптироваться к новым коллегам (ведь каждый рейс команда меняется), гасить конфликты сразу — в воздухе критически важна здоровая атмосфера.
Вы объездили множество стран. Какое место произвело на вас самое сильное впечатление и почему?
Рио-де-Жанейро, Бразилия. Это будто другой мир: незнакомые деревья, животные (вместо обезьянок — игрунки, которые издают ультразвук), сочетание моря, скал и огромных волн прямо в черте города. Невероятно!
Как знание языков (английский, итальянский, язык жестов) помогало вам в работе и путешествиях?
Язык жестов не пригодился — слишком много диалектов, невозможно выучить универсальный вариант. Итальянский помогал находить общий язык с пассажирами (им всегда приятно, когда их язык знают). Английский, конечно, незаменим для общения с иностранцами.
Вы увлекаетесь живописью. Как искусство помогает вам выражать эмоции, связанные с авиацией?
Я пишу в стиле абстракционизма, но раньше изображала и самолеты. Во время долгих перелетов разрисовывала бумажные стаканчики для коллег. Искусство — это способ отвлечься. Авиация захватывает: мы живем ею, и это не хорошо и не плохо, просто наша реальность.
Картинг — необычное хобби для стюардессы. Как вы к нему пришли и что вам нравится в этом спорте?
Недавно получила права, а до этого картинг был единственным способом «порулить». Скорость, быстрая реакция — это зажигает! Но люблю и спокойные виды спорта, например, гольф, где важна техника. Пока нет гандикапа, но с удовольствием занимаюсь с тренером.
Вам пришлось уйти из авиации по состоянию здоровья. Как вы пережили этот период?
Несколько месяцев была апатия. Смириться было тяжело.
Мама была вашей главной поддержкой. Как ее вера в вас помогала вам идти к мечте?
Мы с мамой всегда были близки. Она верила в меня при любых обстоятельствах, а мне было важно оправдать ее доверие.
Участие в конкурсе «Топ стюардесс» — это шанс вернуться в авиацию или способ сохранить связь с любимой профессией?
Это возможность снова окунуться в романтику авиации: примерить форму, поймать восхищенные взгляды, обсудить рейсы и погрузиться в ностальгию.
Что бы вы посоветовали девушкам, которые мечтают стать бортпроводниками, но сталкиваются с отказами?
Не зацикливайтесь на отказах. Это не значит, что с вами что-то не так. Причины могут быть любыми — даже настроение собеседующего. Пробуйте снова, но живите своей жизнью. Собеседование — не главное событие, а всего лишь этап, который можно повторить.
Как, по вашему мнению, должен выглядеть идеальный бортпроводник будущего? Какими качествами он должен обладать?
Желание учиться, внимательность и серьезный подход к безопасности. Эмоциональный интеллект, эмпатия, навыки психологической поддержки, понимание культурных различий (я, например, изучала пассажиров из разных регионов России и адаптировала подход). Также важно разбираться в актуальных трендах — например, в вегетарианстве, чтобы помочь с выбором блюд на борту.
Если бы у вас была возможность отправить сообщение себе 18-летней, что бы вы сказали?
Посоветовала бы меньше переживать. Я была очень эмоциональной. Может, чай с ромашкой пить чаще? (Шутка.) На самом деле все сложилось так, как должно было. Я ни о чем не жалею и считаю, что все делала правильно.
Фотографии предоставлены гером публикации.
